Pesquisa nacional considera a experiência prática de quem utiliza o terminal da Portonave no dia a dia
A Portonave, localizada em Navegantes, no Litoral Norte de Santa Catarina, está em primeiro lugar no índice de Satisfação de Clientes de Terminais Portuários 2025. O terminal portuário de Navegantes responde por cerca de 10% da movimentação de contêineres cheios de longo curso no país e promoveu mudanças na operação, a partir de um ciclo recente de investimentos no terminal.
O levantamento do Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente avaliou 13 terminais portuários do país e considerou a percepção de exportadores, importadores, armadores, transportadoras e despachantes. A avaliação considera toda a experiência do cliente, desde o início da operação até a conclusão do serviço, incluindo os principais pontos de contato com a empresa no dia a dia.